Politique de confidentialité
La protection de votre vie privée est primordiale pour Esprit des Muses (ci-après dénommé « nous », « le Responsable du traitement » ou « Esprit des Muses »). Nous veillons à la protection de vos données personnelles lors de vos visites sur notre site Internet ou de vos achats en ligne.
Identification du Responsable du traitement
Esprit des Muses est responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lors de vos achats sur notre site internet.
Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de Esprit des Muses en utilisant le formulaire de contact disponible en bas de cette page.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site ou lors de vos commandes sur esprit-des-muses.sumupstore.com (ci-après dénommé le « Site Internet »).
Nature des données collectées
Nous collectons différentes informations lorsque vous passez une commande sur notre site, notamment :
- Informations relatives à la commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations relatives à l'appareil : données sur votre appareil (adresse IP, navigateur utilisé, fuseau horaire, cookies installés, pages visitées, et interactions avec le Site).
Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter des données relatives à votre appareil :
- Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil pour stocker des informations sur votre utilisation du site. Pour plus de détails, vous pouvez consulter allaboutcookies.org.
- Fichiers journaux : enregistrent les activités réalisées sur le site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.).
- Balises ou pixels : technologies permettant de recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.
Modalités du traitement de vos données à caractère personnel
Les données collectées sont traitées principalement pour :
- Exécution de la commande : gestion des paiements, expédition, facturation et confirmation des commandes.
- Communication avec vous : répondre à vos demandes et vous informer sur vos commandes.
- Lutte contre la fraude : détecter et prévenir les risques de fraude.
- Marketing et publicité : envoi de communications commerciales si vous avez donné votre consentement ou si cela est permis par la législation en vigueur.
Nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles, défendre nos intérêts commerciaux légitimes ou respecter des obligations légales.
Partage des données à caractère personnel
Nous partageons vos données avec des tiers afin de pouvoir exécuter les services demandés, tels que SumUp pour le traitement des paiements et Google Analytics pour l'analyse de la navigation sur notre site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics et désactiver ce service si vous le souhaitez.
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires tiers agissant en tant que sous-traitants, qui ne peuvent traiter vos données que dans le cadre de leurs prestations et qui sont contractuellement engagés à protéger vos données.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour répondre à des obligations légales, réglementaires, ou à toute demande légitime des autorités.
Transfert international des données
Il se peut que vos données soient transférées vers des pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Si ces pays n'ont pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE, nous veillerons à prendre les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat (par exemple, en concluant des accords contractuels appropriés avec les destinataires).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification, mise à jour et effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Opposition au traitement de vos données, y compris au profilage.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via le formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : contact@espritdesmuses.com.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement des données repose sur celui-ci, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
En cas de désaccord sur la manière dont vos données sont traitées, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Conservation des données
Les informations relatives à la commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des prestations et conformément aux obligations légales applicables. Après cette période, nous effacerons vos données à caractère personnel.
Modifications de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en cas de changement dans nos pratiques, la législation applicable ou pour toute autre raison d'ordre opérationnel. Nous vous informerons des modifications importantes sur notre site.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site Internet.